Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER FOR KØB AF FYSISKE PRODUKTER FOR PRIVATPERSONER 
AFTALEVILKÅR OG OPLYSNINGSPLIGT 

Når du gennemfører en ordre, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger.

Spiritismens Trossamfund har ret til på ethvert tidspunkt at ændre, udvide eller begrænse de tjenester, der stilles til rådighed på denne hjemmeside. En tjeneste kan trækkes tilbage uden varsel, eller kan være midlertidig utilgængelig på grund af tekniske problemer.

PRISER

Alle priser er, ved levering i Danmark samt til udvalgte EU-lande, gældende udsalgspriser inkl. moms.

BETALING

Du kan vælge at betale via PayPal eller bankoverførsel.
Betaler du via bankoverførsel, modtager du efter din bestilling en ordrebekræftelse pr. e-mail med angivelse af vores bankoplysninger. (Husk at tjekke dit spam-filter, hvis du ikke modtager denne e-mail). Din bestilling bliver afsendt senest samtidig med at din betaling er modtaget. Alt afhængig af bank kan det tage 2-4 hverdage, før vi modtager overførslen fra dig. Bemærk: Betaling via bankoverførsel forlænger leveringstiden. For at vi kan finde din overførsel, er det vigtigt, at du i referencefeltet angiver det ordrenummer som står i ordrebekræftelsen fra os.

De bestilte varer vil være reserveret indtil vi modtager indbetalingen fra dig (dog maksimalt 7 dage).

LEVERINGSFORMER
Forsendelse i Danmark

Vi sender bøgerne som pakke med DAO, GLS eller lignende udbyder til pakkeshop.

Forsendelse til andre lande

Kontakt os venligst for pris samt leveringstid.

LEVERINGSTID
Levering i Danmark

Din ordre blive afsendt inden for 1-2 hverdage. Der går op til 5 hverdage fra bestillingstidspunkt, indtil du modtager varen.

Levering til udlandet 

Din ordre blive afsendt inden for 1-5 hverdage. Vi har desvære ingen indflydelse på de lokale udbringningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid ved levering til udlandet. Typisk modtager du din bestilling 5-10 hverdage efter afsendelse.

LEVERINGSOMKOSTNINGER

Danmark: 37 kr.
Udland: Kontakt os venligst for pris.

RETUR- OG FORTRYDELSESRET 

Spiritismens Trossamfund yder 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du får varerne i fysisk besiddelse. Sådan gør du:

Inden 14 dage fra modtagelse af varerne skal du give Spiritismens Trossamfund meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Meddelelsen kan gives pr. e-mail, pr. brev eller lignende, eller ved at du sender varerne retur vedlagt en erklæring om fortrydelse af dit køb.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varerne uden samtidig at give tydelig meddelelse om dette.

Når du giver os besked fortrydelse af dit køb, bedes du samtidig oplyse dit ordrenummer. Du kan bruge en standardformular om fortrydelse. Vi fremsender en sådan formular til dig pr. e-mail.

Send varerne retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet, til:

Spiritismens Trossamfund
Att.: Jens Johansen
Møgeltøndergade 8, 3. sal
1755 København V.

Varerne skal sendes i forsvarlig emballage lignende den du modtog varerne i. Du har selv ansvaret for varer, du ønsker at returnere, indtil de er modtaget hos os – dvs. du skal selv betale omkostningerne, hvis varerne bliver beskadiget eller forsvinder under transporten, ligesom du også selv dækker forsendelsesomkostningerne.

Når vi har modtaget og kontrolleret varerne, returnerer vi det betalte beløb.

Om varens stand ved returnering af trykte bøger:

Når du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret og returnere bøgerne til os, skal du være opmærksom på, at du kun modtager det fulde købsbeløb retur, hvis bøgerne er i normal stand og uden videre kan sælges igen som ny vare til fuld pris til en anden kunde.

Har du taget bøgerne i brug, og er der mærker efter dette, som f.eks. æselører, skader på omslag, en knækket ryg (som ved kopiering eller bagudbøjning af bogen), iturevne sider, etc., vil vi foretage en vurdering i det enkelte tilfælde af varens værdi i forhold til at kunne sælge den igen.

Ud fra vurderingen fastsætter vi, hvor stor en del af købesummen retur, du kan få retur.

Er bogen i en stand, hvor vi vurderer, at det ikke er muligt at sælge den igen, heller ikke til en reduceret pris, f.eks. hvis du har skrevet i bogen, kan du ikke få købesummen eller en del af den retur.

REKLAMATINSRET

Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig.

Reklamationer skal meddeles pr. e-mail: dialog@spiritismenstrossamfund.dk. Du kan udnytte din reklamationsret ved at sende varen retur. Vi betaler din udgift til forsendelse, hvis vi har leveret en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage.

Der henvises iøvrigt til købelovens mangelsregler.

DET MED SMÅT

Aftaler med Spiritismens Trossamfund indgås på dansk.

Når du handler fysiske varer på www.spiritismenstrossamfund.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. Spiritismens Trossamfund gemmer ikke en egentlig kopi af aftalen mellem dig og Spiritismens Trossamfund, men foretager alene en teknisk lagring af aftalens indhold, som du til enhver tid kan få oplysninger om, samt efter køb og modtagelse af ordre, kan bede om at få slettet – jf. GDPR reglerne.

ANSVARSFRASKRIVELSE

Forlaget Bogh & Bonne IVS kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk rets almindelige regler.

FORBE HOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.

I tilfælde af prisfejl, udsolgte eller udgåede varer, tastefejl eller force majeure forbeholder Spiritismens Trossamfund sig ret til helt eller delvis at annullere aftalen, eller udskyde leveringen.
Under force majeure henhører bl.a. arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, statsindgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden for Spiritismens Trossamfunds kontrol, og som påvirker Spiritismens Trossamfunds muligheder for at opfylde sine leveringsforpligtelser.

TVISTER

Eventuelle tvister med erhvervsdrivende skal afgøres ved Københavns Byret efter dansk rets almindelige regler.

COOKIE – OG PRIVATLIVSPOLITIK 

Oversigt:

1. Ejeroplysninger
2. Hvad er Cookies?
3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies 4. Formål med cookies på vores website
5. Brug af personoplysninger

1. Ejeroplysninger
Spiritismens Trossamfund, CVR-nr. 39551896
Møgeltøndergade 8, 3. sal
1755 København V
Telefon: 28119194
Email: dialog@spiritismenstrossamfund.dk

2. Hvad er cookies?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer el. tilsvarende for at kunne genkende den. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

3. Sådan sletter eller blokerer du for cookies http://minecookies.org/cookiehandtering (http://minecookies.org/cookiehandtering)

4. Formål med cookies på vores website:

Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine indstillinger.
Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site.
Teknisk funktionalitet, indeholdende en unik kode med henblik på at finde data for indkøbskurven for hver kunde (der lagres ingen personlige oplysninger)

5. Brug af personoplysninger

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos Spiritismens Trossamfund, skal du rette henvendelse på dialog@spiritismenstrossamfund.dk eller telefon 28119194. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter brug.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Sidst opdateret 25/7-2018